# Comprendre le contexte actif

*Pour tous les utilisateurs SpeakDo.*

C'est l'un des éléments les plus utiles de SpeakDo — et aussi la principale source d'erreur si on ne le vérifie pas.

## Le bandeau

Un bandeau apparaît en haut de la conversation dès qu'une entité (client, devis, intervention...) devient active :

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Contexte actif
oscim — Devis PROV72
```

## Ce que ça signifie concrètement

- **Les demandes suivantes peuvent s'appliquer à ce client ou à cet objet**, sans que vous ayez besoin de le renommer à chaque fois. Par exemple, après avoir sélectionné "oscim", dire *"crée une intervention pour demain"* crée bien l'intervention pour OSCIM, sans le répéter.
- **Le contexte peut être retiré** (bouton ✕ sur le bandeau) si vous voulez repartir sans cible active.
- **La confirmation affiche toujours la cible réelle avant l'écriture** — la fiche "À vérifier" montre le client/l'objet concerné, jamais une action à l'aveugle.
- **Il faut vérifier la cible lorsque vous changez de client ou d'objet.** Si vous parlez d'un autre client dans votre phrase (*"crée une proposition pour Dupont"*), SpeakDo traite bien ce nouveau nom et ignore le contexte précédent pour cette demande précise — mais si vous dites simplement *"crée une proposition"* sans nommer personne, c'est le contexte affiché qui est utilisé.

## Quand le contexte change

- Sélectionner explicitement un **client** (par recherche ou par clic sur un résultat) devient le nouveau sujet de la conversation : les objets plus spécifiques d'une tâche précédente (un ancien devis, une ancienne intervention) ne sont plus utilisés.
- Créer un nouvel objet (une intervention, un devis...) l'active automatiquement comme contexte, pour pouvoir enchaîner dessus (*"ajoute une ligne à ce devis"*) sans le renommer.
- Un verbe de **création** explicite ("crée...", "nouvelle...") crée toujours un nouvel objet, même si un objet du même type est déjà actif dans le contexte — dire *"crée une proposition"* alors qu'un devis est déjà actif ouvre bien un **nouveau** devis, pas une ligne ajoutée à l'ancien.

## En cas de doute

Si vous n'êtes pas sûr de la cible réelle d'une action, regardez toujours la fiche de confirmation avant de valider — voir [Confirmations et statuts](/fr/confirmations). Elle affiche explicitement le client/l'objet concerné, jamais seulement "Changer le statut" ou un intitulé générique.