Comprendre les confirmations
Pour tous les utilisateurs SpeakDo.
Toute action qui écrit dans Dolibarr passe par un écran de confirmation explicite. Voici les états que vous pouvez rencontrer.
Les états d'une confirmation#
- À vérifier — rien n'est encore écrit dans Dolibarr. La fiche affiche l'action prévue, sa cible (client, devis, intervention...) et ses informations. Vous pouvez Modifier votre demande, Confirmer, ou Annuler.
- Écriture en cours… — vous avez cliqué sur Confirmer, SpeakDo transmet l'action à Dolibarr. Cet état dure quelques secondes tout au plus.
- Exécuté dans Dolibarr — Dolibarr a confirmé l'écriture. L'action a réellement eu lieu ; la fiche récapitulative qui suit reflète l'état réel de l'objet dans Dolibarr (référence, montants, statut).
- Erreur — aucune confirmation de réussite n'a été reçue. Selon le message affiché, l'action n'a pas eu lieu, ou son issue est incertaine (voir Dépannage pour les cas fréquents). En cas de doute, vérifiez directement dans Dolibarr avant de réessayer la même demande.
- Proposition non confirmable — la proposition a déjà été traitée (confirmée ou annulée) ou a expiré. Reformulez votre demande pour en créer une nouvelle.
Chaque proposition "À vérifier" reste valable 10 minutes à compter de sa création — passé ce délai, elle expire automatiquement même si vous ne l'avez ni confirmée ni annulée. Ce délai fixe protège contre la confirmation tardive d'une action dont le contexte (montants, stock, disponibilité...) aurait pu changer entre-temps.
Action réversible / irréversible#
Chaque fiche de confirmation porte un badge Action réversible ou Action irréversible.
- Réversible signifie que l'objet créé ou modifié peut être annulé ou corrigé depuis Dolibarr lui-même (par exemple, supprimer une ligne d'agenda ajoutée par erreur).
- Irréversible signale une action que Dolibarr ne permet pas de défaire simplement une fois exécutée (par exemple, transformer une intervention en facture).
Ce badge décrit la réversibilité dans Dolibarr, pas une fonction "annuler" intégrée à SpeakDo lui-même — SpeakDo n'offre pas aujourd'hui de bouton "défaire" une fois une action réellement exécutée dans Dolibarr.
Deux validations à ne pas confondre#
- Valider la proposition SpeakDo : cliquer sur Confirmer sur la fiche "À vérifier" — cela déclenche l'écriture dans Dolibarr, mais ne change pas forcément le statut métier de l'objet.
- Valider un objet Dolibarr (passer un devis, une commande ou une intervention au statut "Validé") : c'est une action métier à part entière (par exemple "valide ce devis"), qui elle-même passe par le même écran de confirmation SpeakDo avant d'être exécutée.
Autrement dit : confirmer une proposition SpeakDo peut, selon la demande, correspondre à une simple création (devis en brouillon) ou à une validation métier réelle dans Dolibarr (devis passé au statut "Validé") — la fiche de confirmation précise toujours laquelle des deux est en jeu.