Équipements (Gestion de Parc)
SpeakDo prend en charge les équipements du module Dolibarr Gestion de Parc de Code42. Ces actions sont implémentées et testées sur un simulateur fidèle au contrat du module ; leur validation sur une instance réelle reste à confirmer. Les tickets d'équipement nécessitent en plus l'extension facultative publiée par osCSS.
Rechercher un équipement#
Retrouver un équipement du parc par référence, numéro de série, libellé ou client.
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.search |
| Type | Consultation |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | Technicien de terrain, Générique, support.helpdesk |
| Assistants IA (MCP) | Proposée si votre profil et vos droits l'autorisent |
Exemples :
Cherche l'imprimante de l'accueil chez OSCIM.
Lister les équipements d'un client#
Lister les équipements rattachés à un client.
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.list |
| Type | Consultation |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | Technicien de terrain, Générique |
| Assistants IA (MCP) | Proposée si votre profil et vos droits l'autorisent |
Exemples :
Quels équipements avons-nous chez Dupont ?
Consulter la fiche d'un équipement#
Afficher la fiche d'un équipement : client, emplacement, caractéristiques.
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.get |
| Type | Consultation |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | Technicien de terrain, Générique, support.helpdesk |
| Assistants IA (MCP) | Proposée si votre profil et vos droits l'autorisent |
Exemples :
Montre-moi la fiche de ce serveur.
Sélectionner un équipement#
Faire d'un équipement le contexte actif de la conversation.
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.select |
| Type | Consultation |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | Technicien de terrain, Générique |
| Assistants IA (MCP) | Proposée si votre profil et vos droits l'autorisent |
Exemples :
Sélectionne le routeur de la salle serveur.
Ajouter un équipement au parc#
Créer la fiche d'un nouvel équipement pour un client.
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.create |
| Type | Écriture — confirmation requise (irréversible) |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | Technicien de terrain, Générique |
| Assistants IA (MCP) | Proposée si votre profil et vos droits l'autorisent |
Exemples :
Ajoute au parc de Dupont un switch HP 24 ports, série SN123.
Modifier un équipement#
Mettre à jour la fiche d'un équipement existant.
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.update |
| Type | Écriture — confirmation requise (irréversible) |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | Technicien de terrain, Générique |
| Assistants IA (MCP) | Proposée si votre profil et vos droits l'autorisent |
Exemples :
Note que ce serveur a été déplacé au deuxième étage.
Limites : Aucune suppression ni réattribution d'équipement n'est proposée.
Reprendre la localisation d'un équipement#
Copier l'emplacement d'un équipement existant vers un autre, sans ressaisie.
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.copy_location |
| Type | Écriture — confirmation requise (irréversible) |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | tous (profil générique) |
| Assistants IA (MCP) | Non exposée aux assistants |
Exemples :
Mets le nouvel onduleur au même endroit que le serveur.
Lister les tickets d'un équipement#
Lister les tickets rattachés à un équipement (extension osCSS).
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.ticket.list |
| Type | Consultation |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; extension osCSS des tickets d'équipement requise ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | Technicien de terrain, Générique, support.helpdesk |
| Assistants IA (MCP) | Proposée si votre profil et vos droits l'autorisent |
Exemples :
Quels tickets sont ouverts sur cette imprimante ?
Ouvrir un ticket sur un équipement#
Créer un ticket rattaché à un équipement (extension osCSS).
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.ticket.create |
| Type | Écriture — confirmation requise (irréversible) |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; extension osCSS des tickets d'équipement requise ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | Technicien de terrain, Générique |
| Assistants IA (MCP) | Proposée si votre profil et vos droits l'autorisent |
Exemples :
Ouvre un ticket sur ce serveur : disque en alerte.
Mettre à jour un ticket d'équipement#
Modifier un ticket rattaché à un équipement (extension osCSS).
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.ticket.update |
| Type | Écriture — confirmation requise (irréversible) |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; extension osCSS des tickets d'équipement requise ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | Technicien de terrain, Générique |
| Assistants IA (MCP) | Proposée si votre profil et vos droits l'autorisent |
Exemples :
Passe ce ticket en résolu.
Commenter un ticket d'équipement#
Ajouter un commentaire à un ticket d'équipement (extension osCSS).
| Caractéristique | Valeur |
|---|---|
| Identifiant | equipment.ticket.comment |
| Type | Écriture — confirmation requise (irréversible) |
| Droits requis | droits de l'utilisateur dans l'ERP |
| Dolibarr | Disponible — Dolibarr 18.0 à 23.0 (dernière version testée) ; module Gestion de Parc (Code42) requis ; extension osCSS des tickets d'équipement requise ; testé sur simulateur, validation sur instance réelle à confirmer |
| ERPNext | Non disponible |
| Profils | Technicien de terrain, Générique |
| Assistants IA (MCP) | Proposée si votre profil et vos droits l'autorisent |
Exemples :
Ajoute au ticket : disque remplacé.
Voir aussi : Vue d'ensemble du catalogue · Compatibilité Dolibarr · Compatibilité ERPNext